患者さまより処方せんをお預かりしてからお薬をお渡しするまでに、私たちは次のようなことを行っています。
患者さまの体質、アレルギー歴、以前処方された薬の内容などは、「薬剤服用歴（薬歴）」に記録して保管しています。
これをもとに、薬剤師が薬の飲み合わせや重複をチェックし、副作用を未然に防ぐための確認をしています。薬の効果や安全性をより高めるため、処方内容を薬剤師の目で再確認し、必要があれば医師に問い合わせをしています。
処方せんの指示に基づき、薬を調整します。 
調整された薬を再度、処方せん・薬歴と照らし合わせて監査を行います。 
患者さまに安心して薬を飲んでいただくために、お薬について説明します。患者さまがお飲みになっているサプリメントやお薬を飲んでの体調変化もうかがい、再度処方内容が患者さまに合ったものか確認します。静岡メディスンでは、広域病院をはじめ数多くの医療機関の処方せんを応需しています。また、あらゆる診療科の処方せんに精通している薬剤師が多数おり、安心して調剤をお任せいただけます。
薬は、生後間もない赤ちゃんからお年寄りまで幅広く使われます。飲み薬の場合、いろいろな剤形（錠剤、カプセル、水剤、散剤など）が作られています。しかし、すべての薬に、すべての剤形があるわけではありません。例えば、患者さまによっては錠剤等がうまく飲み込めなくて困ることがあります。薬の性質を確かめたうえ問題がなければ、飲みやすくするためにお薬をつぶすこともできます。また小さなお子様の薬には甘味を加えることもできます。種類が多くて服用方法がわかりにくい時、錠剤・カプセル等が包装から取り出しにくい時などは、１回に飲む薬を１包にまとめることもできます。お気軽にご相談ください。
PDAシステム（調剤過誤防止システム）
散薬監査システム
自動散剤分包機
自動錠剤分包機
全店に全自動散剤分包機を備え、待ち時間の短縮に役立っています。また、一包化の多い店舗には、自動錠剤分包機を備え、軟膏の練り合わせの多い店舗には軟膏練り機も備えています。最近問題となっている調剤過誤を未然に防ぐため、散薬監査システム・調剤過誤防止システムも導入しました。その他にも、薬袋印字機の導入など、患者さまに安心とよりよいサービスを提供できるよう設備を整えています。
薬剤師による薬の説明 静岡メディスンでは、服用している薬の情報を患者さまに積極的に提供しています。調剤した薬の名前や飲み方、効能・効果や副作用、保管・服用上の注意を書いた説明書をお渡しして説明しています。また、患者さまの飲んでいる薬の記録ができる静岡メディスンオリジナルの「おくすり手帳」を無料で配布しています。この手帳を活用することにより、医師・薬剤師に服用中の薬を的確に伝えることができますので、複数の病院や診療所にかかる患者さまや、一般用医薬品を購入する機会の多い方に大変喜ばれています。
栄養士による栄養相談 静岡メディスンでは栄養士が定期的に病院を訪問して、お母さまを対象にした赤ちゃんの栄養相談を行っています。在宅患者さまへの対応としては、処方せんによる医師の指示のもと薬剤師がお宅を訪問し、お薬の説明をしたり、副作用の発現、服薬状況、薬の保管状況の確認をしています。
備蓄されている薬剤 多くの病院・診療所からの処方せんを応需し、患者さまをお待たせすることなく調剤するためには、数多くの医薬品を備蓄する必要があります。医療保険上、使用が認められている薬品は約16,000品目あり、すべての医薬品を薬局が備蓄することは不可能です。静岡メディスンでは現在、繁用医薬品を中心に全店舗で3,000品目以上を備蓄し、後発医薬品を含む各種処方せんに対応しています。また、静岡本店・高松店を中心に薬局メディスン各店では、静岡市はもちろんのこと、隣接する市町村の薬局からの分譲依頼にも対応しています。
- ※静岡本店の調剤室は充実した設備と、病院規模の広さを誇っています。
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快適なリクライニングチェアー 
エントランス・スロープ
DVD鑑賞コーナー
バリアフリーの化粧室
赤ちゃんのおむつ取り替えベッド
ドリンクコーナー
薬ができるまでの時間を快適に過ごしていただくため、また多くの方に来局いただくための薬局作りに取り組んでいます。入口に段差があった店舗は、足腰の弱い方・車椅子の方に配慮して、エントランスをスロープ状に改修しました。薬をお渡しするカウンターには、仕切りを置いてプライバシーの保護に配慮しています。その他にも洋式トイレへの変更、車椅子の方にもご利用いただける化粧室やおむつ取り替え用ベッドを設置しました。またリラックスしてお待ちいただくことができるように、待合室には座り心地の良いイスやマッサージ機、給湯機・給茶機などを設置。小さなお子様が楽しめるプレイルームを設けている店舗もあります。
フロアコンシェルジュを配置
受付が混雑する時間帯にフロアコンシェルジュを配置しています。コンシェルジュとは「総合案内人」「よろず承り係」ともいわれます。患者さまが安心して快適に過ごせるよう、待ち時間や局内のご案内、車椅子の介助、タクシーの手配など目配り・気配りを大切にしたサービスを行っています。また、あらゆるご相談、ご要望にもお応えしています。ご不明な事、心配事などがございましたら、お気軽にフロアコンシェルジュまでお声掛けください。
